Skydda dig mot bluffsamtal

Telefonbedrägerier blir allt vanligare och metoderna allt mer sofistikerade. Bedragarna är ofta skickliga och de vill lura dig på pengar och personlig information.

I den här kursen får du lära dig att känna igen och skydda dig mot bluffsamtal.

Bedragarna påstår ofta att de ringer från din bank, en myndighet eller ett företag som du har stort förtroende för. Ärendena varierar, men bedragarna vill ofta att du ska:

• Identifiera dig med bank-id eller annan e-legitimation. 
• Läsa upp, eller dela, koder från bankdosa. 
• Berätta dina kortuppgifter eller föra över pengar.
• Ladda hem en app eller ett program från nätet, som kan ge dem möjlighet att fjärrstyra din enhet. 

Om du får ett samtal som kommer in på detta ska du lägga på luren. Banker, myndigheter och seriösa företag ringer aldrig upp och ber dig att identifiera dig med bank-id eller att läsa upp dina kortuppgifter.

Telefonbedragare är bra på att luras. De har ofta tagit reda på information om dig, exempelvis din adress, din bank eller om du är med i en förening. De använder alltså publikt tillgänglig information som bevis för att de ringer från organisationen som de påstår sig ringa från.

Bedragarnas påstådda ärende kan handla om vad som helst. Vanliga ämnen är:

• Obehörig eller ovanlig aktivitet på ditt bankkonto. 
• En tävlingsvinst.
• Att din dator fått virus. 
• Investeringsförslag. 
• Ett påstått köp eller leverans i ditt namn.
• Att någon kapat din identitet.

Bedragarna hänvisar ofta till aktuella händelser, till exempel insamlingar vid stora katastrofer eller att du har fått tillbaka för lite skatt i återbäringstider.

Telefonbedragare spelar ofta på dina känslor och det är vanligt att de försöker göra dig nyfiken, glad eller orolig.  

De låter förtroendeingivande, är ofta pålästa och kan vara väldigt påstridiga. De inleder ofta trevligt, men kan bli otrevliga om du inte gör som de vill. 

Oavsett ärende brukar de betona att det är bråttom. De vill få dig att agera under stress, utan att tänka efter.

Det är enkelt för bedragare att förfalska telefonnumret som de ringer ifrån. Detta kallas spoofing. Därför kan du inte utgå från uppringarens telefonnummer för att avgöra samtalets äkthet. Kom ihåg att samma sak gäller för sms.

Känner du dig misstänksam mot ett telefonsamtal ska du alltid lägga på luren som försiktighetsåtgärd. Vill du därefter kontrollera om telefonsamtalet var äkta kan du kontakta organisationen som uppringaren påstod sig företräda. Leta själv upp rätt ett officiellt nummer. Ring inte tillbaka på det nummer som du blev uppringd ifrån.

Det finns några tumregler för hur du bör agera när någon oväntat ringer upp dig:  

• Lämna aldrig ut koder, lösenord eller kortnummer.   
• Använd aldrig ditt bank-id eller annan e-legitimation på uppmaning av någon annan.   
• Ladda inte hem filer, appar eller program från nätet på uppmaning av någon annan.
• Våga vara otrevlig och lägg på luren om ett telefonsamtal verkar misstänksamt.

Det förekommer att bedragare ringer i syfte att förbereda besök och stölder hemma hos dig.

En variant är att bedragare påstår sig ringa från Polisen och vill besöka dig för att stöldmärka dina ägodelar. En annan variant är att bedragarna påstår att någon har använt ditt kort eller kapat din identitet. För att ”skydda” dig säger de att en person från polisen, banken eller ett företag ska komma hem och hämta dina kort eller värdesaker.

Säg alltid nej. 

Polisen, myndigheter, banken och seriösa företag arbetar inte på detta sätt.

Håll dörren stängd och släpp inte in personen. Om någon är på väg hem till dig eller står utanför dörren ska du ringa 112.

Ett missat samtal från utlandet kan vara ett bedrägeriförsök. Bedragarna vill att du ska ringa tillbaka och gör du det kan du debiteras höga samtalskostnader. 

Den här typen av telefonbedrägeri kallas wangiri, som är japanska för "en signal, lägg på". 

I många telefoner kan du även blockera nummer direkt i inställningarna.

Ring aldrig tillbaka till utlandsnummer ifall du inte vet vem det var som ringde.  

Det är inte alltid bedragaren som ringer först. Du kan få ett bluff-sms eller mejl med en uppmaning att ringa ett telefonnummer. Avsändaren är lätt att förfalska och meddelandet kan se ut att komma från en bank, myndighet eller ett välkänt företag.

Ärendena variera, men det kan till exempel stå att någon har tagit pengar från ditt konto, gjort ett köp i ditt namn eller beställt en leverans till dig. När du ringer säger bedragaren ofta att din identitet har kapats och erbjuder sig att hjälpa till.

Samtalet kan kännas säkrare eftersom du själv ringde upp. Men komihåg att det var bedragaren som inledde kontakten genom att skicka meddelandet.

Under samtalet försöker bedragaren få dig att använda bank-id, lämna ut koder eller installera ett program som ger tillgång till din dator.

undvik att ringa upp nummer isms och andra meddelanden. Leta själv upp organisationens officiella nummer och ring dit för att dubbelkolla.

• Lämna aldrig ut koder, lösenord eller kortnummer till någon som ringer dig. 
• Använd aldrig ditt bank-id eller annan e-legitimation på uppmaning av någon som ringer dig. 
• Ladda inte hem filer, appar eller program från nätet på uppmaning av personer som ringer dig.
• Våga vara otrevlig och lägg på luren om ett telefonsamtal verkar misstänksamt.
• Lita inte på telefonnumret som visas. Det är enkelt att förfalska.
• Kom ihåg att bedragare kan skicka sms och meddelanden för att få dig att ringa upp dem.