.FILE 2G 3G 4G 5G
Introduktion

Skydda dig mot bluffsamtal

5 min

Telefonbedrägerier blir allt vanligare och metoderna allt mer sofistikerade. Bedragarna är ofta skickliga och de vill lura dig på pengar och personlig information.

I den här kursen får du lära dig att känna igen och skydda dig mot bluffsamtal.

Man med skägg sitter i en soffa och pratar i smartphone
Skydda dig mot bluffsamtal – Steg 1 av 8

Vad vill telefonbedragarna?

Bedragarna påstår ofta att de ringer från din bank, en myndighet eller ett företag som du har stort förtroende för. Ärendena varierar, men bedragarna vill ofta att du ska:

  • Identifiera dig med bank-id eller annan e-legitimation. 
  • Läsa upp, eller dela, koder från bankdosa. 
  • Berätta dina kortuppgifter eller föra över pengar.
  • Ladda hem en app eller ett program från nätet 

Om du får ett samtal som kommer in på detta ska du lägga på luren. Banker, myndigheter och seriösa företag ringer aldrig upp och ber dig att identifiera dig med bank-id eller att läsa upp dina kortuppgifter.

En person hjälper en annan med bank-id på en mobiltelefon.
Skydda dig mot bluffsamtal – Steg 2 av 8

Vad säger telefonbedragarna?

Telefonbedragare är bra på att luras. De har ofta tagit reda på information om dig, exempelvis din adress, din bank eller om du är med i en förening. De använder alltså publikt tillgänglig information som bevis för att de ringer från organisationen som de påstår sig ringa från.

Bedragarnas påstådda ärende kan handla om vad som helst. Vanliga ämnen är:

  • Obehörig eller ovanlig aktivitet på ditt bankkonto. 
  • En tävlingsvinst.
  • Att din dator fått virus. 
  • Investeringsförslag. 

Bedragarna hänvisar ofta till aktuella händelser, till exempel insamlingar vid stora katastrofer eller att du har fått tillbaka för lite skatt i återbäringstider.

Man står vid ett hus och pratar i telefon
Skydda dig mot bluffsamtal – Steg 3 av 8

Hur jobbar telefonbedragarna?

Telefonbedragare spelar ofta på dina känslor och det är vanligt att de försöker göra dig nyfiken, glad eller orolig.  

De låter förtroendeingivande, är ofta pålästa och kan vara väldigt påstridiga. De inleder ofta trevligt, men kan bli otrevliga om du inte gör som de vill. 

Oavsett ärende brukar de betona att det är bråttom. De vill få dig att agera under stress, utan att tänka efter.

Person syns bakifrån, pratar i en mbiltelefon
Skydda dig mot bluffsamtal – Steg 4 av 8

Varför kan jag inte lita på uppringande nummer?

Det är enkelt för bedragare att förfalska telefonnumret som de ringer ifrån. Detta kallas spoofing. Därför kan du inte utgå från uppringarens telefonnummer för att avgöra samtalets äkthet. Kom ihåg att samma sak gäller för sms.

Känner du dig misstänksam mot ett telefonsamtal ska du alltid lägga på luren, som försiktighetsåtgärd. Vill du därefter kontrollera om telefonsamtalet var äkta kan du kontakta organisationen som uppringaren påstod sig företräda. Leta själv upp rätt nummer. Ring inte tillbaka på det nummer som du blev uppringd ifrån.

Skärm på smartphone där man anar ett uppringande nummer
Skydda dig mot bluffsamtal – Steg 5 av 8

Hur skyddar jag mina personliga uppgifter? 

Det finns några tumregler för hur du bör agera när någon oväntat ringer upp dig:  

  • Lämna aldrig ut koder, lösenord eller kortnummer.   
  • Använd aldrig ditt bank-id eller annan e-legitimation på uppmaning av någon annan.   
  • Ladda inte hem filer, appar eller program från nätet på uppmaning av någon annan.
  • Våga vara otrevlig och lägg på luren om ett telefonsamtal verkar misstänksamt.
En dator i lego med en kedja runt sig.
Skydda dig mot bluffsamtal – Steg 6 av 8

Vad gör jag om någon vill komma hem till mig? 

Det förekommer att bedragare ringer i syfte att förbereda stölder hemma hos dig. En variant är att bedragare påstår sig ringa från Polisen och vill besöka dig för att stöldmärka dina ägodelar. 

Säg alltid nej. 

Polisen och andra myndigheter arbetar inte på detta sätt. Kontrollera alltid den typen av ärenden via en kontaktväg som du själv letar upp. 

Och om du får oväntat besök ska du be personen att legitimera sig. Släpp aldrig in någon om du känner dig osäker.

Kvinna öppnar dörren för någon som har ringt på
Skydda dig mot bluffsamtal – Steg 7 av 8

Har du ett missat telefonsamtal från utlandet?

Missade samtal från utlandet är en annan typ av bedrägeri. Bedragarna vill att du ska ringa tillbaka. Gör du det kan du debiteras höga samtalskostnader. 

Den här typen av telefonbedrägeri kallas wangiri, som är japanska för "en signal, lägg på". 

I många telefoner kan du även blockera nummer direkt i inställningarna.

Ring aldrig tillbaka till utlandsnummer ifall du inte vet vem det var som ringde.  

Äldre man sitter i en fåtölj och tittar på sin smartphone
Skydda dig mot bluffsamtal – Steg 8 av 8

Bra nu kan du känna igen och skydda dig mot telefonbedrägerier och bluffsamtal!

  • Lämna aldrig ut koder, lösenord eller kortnummer till någon som ringer dig. 
  • Använd aldrig ditt bank-id eller annan e-legitimation på uppmaning av någon som ringer dig. 
  • Ladda inte hem filer, appar eller program från nätet på uppmaning av personer som ringer dig.
  • Våga vara otrevlig och lägg på luren om ett telefonsamtal verkar misstänksamt. 
Vad tyckte du om kursen?
Internetstiftelsens logga, pixelhjärtat, står på marken i solen
Skydda dig mot bluffsamtal – Lär dig mer

Vill du lära dig mer?

Man med skägg sitter i en soffa och pratar i smartphone