Jag misstänker att jag har fått virus eller skadlig kod i min mobiltelefon

Om din mobiltelefon eller surfplatta beter sig konstigt kan den ha infekterats av virus, spionprogram eller skadlig kod. Det vanligaste är dock att din enhet beter sig konstigt av andra anledningar, eftersom operativsystemet i en mobil är en mer avskärmad miljö än på en dator. Dessutom har både Iphone och Android-telefoner egna säkerhetssystem som skannar alla appar du installerar.

Kännetecken på att din mobiltelefon kan ha infekterats av virus eller skadlig kod

• Telefonen skickar sms-meddelanden och ringer telefonsamtal av sig själv
• Telefonen hämtar och installerar appar av sig själv
• Apparna du kör kraschar upprepade gånger
• Pop up-fönster visas när din webbläsare är stängd
• Ett stort antal popup-annonser som inte kan stängas visas när du använder en app
• Din dataförbrukning ökar avsevärt utan rimligt skäl
• Ovanligt höga månadsavgifter eller att din telefonräkning ökar avsevärt av oförklarliga skäl
• Batteriet laddar ur snabbt eller att telefonen blir varmare än vanligt

Så får du bort virus och skadlig kod från din mobiltelefon

• Radera alla appar som innehåller skadlig kod. Eftersom det kan vara svårt att veta vilka appar som är skadliga bör du radera alla okända och misstänkta appar. Ta även bort de appar du inte använder.
• Rensa webbläsarens webbplatsdata och historik under inställningar i din mobiltelefon
• Stäng av telefonen och starta om den
• Om problemen kvarstår kan du återställa din telefon från en tidigare säkerhetskopia. Fortsätter mobiltelefonen att bete sig konstigt fortsätter du att återställa till tidigare säkerhetskopior.
• Om problemen fortfarande kvarstår kan du återställa mobiltelefonen till fabriksinställningarna. Se till att säkerhetskopiera dina filer först
• Du kan också ladda hem en pålitlig antivirusapp till din telefon och göra en genomsökning efter säkerhetshot, men många av dem drar mycket batteri. Kom ihåg att enbart hämta antivursappar från de officiella appbutikerna, App Store för Iphone och Ipad eller Google Play för Android-telefoner. Se också till att göra lite efterforskningar så att du väljer en pålitlig antivirusapp
• Om inget fungerar ska du söka hjälp hos din mobiltillverkare

Så här kan du skydda din mobiltelefon från virus och skadlig kod i förebyggande syfte

• Uppdatera din telefons operativsystem så fort nya uppdateringar släpps, det täpper till kända säkerhetsluckor. Det går att ställa in så att operativsytemet uppdateras automatiskt
• Rensa bort gamla och onödiga appar som du inte använder längre
• Uppdatera din appar så fort det finns uppdateringar tillgängliga. Det går att ställa in så att appar uppdateras automatiskt
• Hämta endast appar från officiella appbutiker, App Store för Iphone eller Google Play för Andoid-telefoner