Jag har hyrt något som inte finns

Om du har hyrt något som sedan inte verkar finnas bör du alltid börja med att ta kontakt med uthyraren. Ifall det inte hjälper kan du vidta följande åtgärder:

• Besök Hallå konsuments webbplats för en guidad genomgång av dina rättigheter.
• Om du hyrde produkten via en uthyrningsplattform, till exempel Hygglo, kan du anmäla uthyraren genom att kontakta uthyrningsplattformens kundtjänst. Där kan du också få vägledning kring hur du går vidare.
• Om du hyrde produkten av ett företag kan du anmäla företaget till ARN (Allmänna reklamationsnämnden) för att få en kostnadsfri prövning av ärendet.
• Om det rör sig om ett rent bedrägeri kan du polisanmäla uthyraren genom att ringa 114 14 eller besöka din polisstation.